CRM系统哪个比较好?企业使用CRM系统有什么好处

随着“中国制造2025”的提出，近几年，各大小企业都开始使用各种系统来实现企业的信息化管理。

重庆市经济和信息化委员会在2020年发布的《重庆市企业上云工作指南》中明确表明了客户关系管理属于企业上云的范围之一。

指南中写道：应用云端CRM（客户关系管理）等产品和服务，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新的、个性化的客户交互和服务。选用呼叫中心、客服工作台、智能客服机器人等云端客户服务，打造高效智能客服体系。

小编偷偷地告诉各位：企业上云也会有相应的财政补贴哦。

其实，政府之所以会补贴企业上云，那是因为企业的信息化管理确实能够帮助我们实现降本提质增效，提高业务能力和发展水平的，下面小编就来给大家说说企业使用CRM系统的好处：

1、提高企业综合管理

CRM系统能够通过对客户信息的管理，帮助企业分析提高收益的渠道与方式，提高企业已有的信息、资源、技术、市场等的利用率。

精诚CRM&PM客户关系管理系统将销售、项目、成本、客服等综合起来管理，降低了经营成本，提高企业的经济效益。

2、规范企业的业务流程

CRM系统能够即时反馈客户需求信息，方便业务人员与销售主管快速作出响应，满足客户需求，巩固、改善、提升与客户的关系与亲密度，这对于整个企业以及整个团队的销售的提升有着巨大的价值。

CRM系统为普通的业务人员也提供了便捷有效的客户信息查询功能，通过对客户数据信息的分析，帮助员工做出正确的决策；

信息共享也是企业CRM系统的价值所在。CRM系统为企业建立了一个完整的客户信息共享数据库，实现企业中从上之下的整体的信息共享。

精诚CRM&PM系统也可以设置信息共享的权限，如实现销售线索的团队内共享，或者公司共享亦或者只有销售人员本人以及销售领导可见。既能解决销售人员使用CRM的信息共享顾虑，也能够实现公司统一管理销售资料的功能。

3、提升员工的工作效率

CRM系统可以建立、查询客户线索以及销售机会。通过CRM系统可以很容易的得到推进销售所需的关键信息。这不但能够节约销售人员宝贵的时间和公司的销售成本，而且明显有助于提高企业的业绩。

精诚CRM&PM能够详细记录销售机会的所处阶段及跟进记录，同时配置有手机端移动APP，销售人员不管在何时何地都能够记录与查询跟进。

4、数据分析帮助决策科学

CRM很全面地记录企业的关键数据，并且通过大数据的分析和统计，得出有规律性的结论，对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。

数据让管理决策更加科学。精诚CRM&PM有多张统计销售统计报表：销售计划完成情况、签单明细、跟进明细、回款情况、线索转化率等，涵盖了销售过程所需要的所有数据，领导通过对这些报表的分析可以快速掌握公司的销售情况，员工对这些报表的分析可以找到自己销售过程中的薄弱环节，提炼销售经验，提高成单率。

精诚CRM&PM系统一款基于B/S架构产品，是基于客户全生命周期管理、实现多部门协作（市场、销售、售后、财务），拥有强大自定义功能、实现企业业务流程一体化应用的客户关系管理软件。能够直击企业销售过程管理难、项目进度把控难、成本费用管控难、以及低效被动的客服工作等企业难题，全面释放企业效能。目前精诚CRM&PM正在面向企业开放免费内测试用，欢迎广大企业负责人扫描下方二维码了解相关详情。