不同的企业有不同的客户流失标准,有的是与客户确认为标准,有的是以客户一定时间没下订单为标准。根据企业的情况,客户流失标准可分为两种情况。一是当企业自己淘汰客户时,则一般是企业在系统中设置该客户不准交易...
什么是协作型CRM?三种类型CRM如何选型
协作型客户关系管理(协作型CRM)是指企业直接与客户互动的一种状态,它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。协作型客户关系管理的参与对象是两种不同类型的人共同完成的,即...
CRM软件如何提升团队运作效率
利用CRM软件如何管理团队,相信在CRM软件并不普及的时候这是许多人的问题,但是随着CRM软件在市场中不断的普及,人们对CRM软件的了解也是越来越多,CRM软件本身是一款系统软件,想要通过CRM软件来...
B2B公司使用CRM系统有哪些效益
什么是B2B销售 B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写),通俗点说就是企业跟企业之间的生意往来,像医疗、机械设备、咨询、企业级服务等行业公司都可以被成为B2B公司...
公司实施CRM会遇到哪些风险
近年来,CRM(客户关系管理)的管理理念越来越受到企业青睐。很多企业开始使用CRM系统来帮助企业管理销售流程,跟进销售机会,提高成交率。同时随着“中国制造2025”的提出,CRM软件也作为企业信息化改...
精诚CRM&PM系统的售后管理功能
售后管理近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到售后管理的重要性。好的售后管理可以帮助企业管理切实有效降低成本,大幅提升企业形象,获得更多二次销售机会。虽然CRM的核心是“以客户为中心”,但是市面上的...
精诚CRM&PM系统项目管理软件功能
2009年,精诚软件有幸加入我国航天军工信息化建设,历时10年时间精诚软件为中国航天交上了一份完美的答卷。如今,精诚软件把航天领域先进的项目管理经验运用到了精诚CRM&PM中。严谨的项目流程制...
精诚CRM&PM系统应该要有哪些销售功能
CRM是客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写,最初的定义和设计是为了改善客户服务。时至今日,它已经涉及到企业的整体战略层面。CRM即管理与客户的关...
为什么企业需要使用CRM系统,各大企业为什么需要使用CRM系统
CRM系统近年来越来越受到企业青睐。作为企业信息化建设的排头兵,不仅是销售部门需要使用CRM客户关系管理软件来跟进客户以外,售后部门也可以直接读取销售数据,化被动为主动,跟进客户的售后需求。由于信息共...
精诚CRM客户关系管理系统之企业为什么要进行客户关怀
精诚CRM客户关系管理系统有别于其他CRM系统,有一个非常重要的功能——客户关怀。 什么是客户关怀?就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户需求,通过持续的、差异化的服务手段,为客户提供合适的产品或...