随着市场竞争日益激烈,传统的企业管理体系越来越难以适应客户关系和客户渠道管理的动态,客户关系管理在企业管理中带来了重大变化。 与传统的管理模式相比,使用CRM系统客户关系进行管理的企业更具优势,那么 ...
一般的CRM都包括哪些元素
1.人:客户、联系人、公司员工,这些都属于人的范畴。针对内部员工,提供任务分配、审批等管理功能,提高内部协作效率。针对外部客户的维护与转化,则一直是CRM的重中之重,如果使用妥当能有效提升客户这一核心...
什么是CRM客户关系管理系统
CRM客户关系管理系统一般有两种概念, 一种指的是“以客户为中心”的科学企业管理理念,是一种以加深与客户关系从而扩大企业收益的管理技术; 另一种指的是CRM系统/软件,以CRM理念为依据,以信息技术为...
CRM客户关系管理系统能够解决哪些工作问题
首先让我们来看一些数据: 客户满意度如果有了5%的提高,企业的利润将加倍。 ----Harvard Business Review 一个非常满意的客户的购买意愿将六倍于一个满意的客户。 ----Xer...
如何利用精诚CRM&PM管理项目
2009年,精诚软件有幸加入我国航天军工信息化建设,历时10年时间精诚软件为中国航天交上了一份完美的答卷。 如今,精诚软件把航天领域先进的项目管理经验运用到了精诚CRM&PM中。严谨的项目流程...
CRM系统,crm订单管理系统是如何管理销售过程的?
当销售线索通过初步的筛选转化成销售机会后,需要销售人员对销售机会进行提炼、不断地跟进才有可能成交。但是作为一个时间跨度长,涉及人员、要素多的运作过程,销售过程中经常会遇到很多的问题。 销售管理中常遇到...
crm订单管理系统,企业使用精诚CRM&PM可以解决哪些问题?
下面我们为大家简要解读一下常见的企业困扰。企业常见的困扰围绕人员、财务、客户 、销售、产品、办公等方面,如果您的企业正在面临这方面的困扰,有必要考虑使用精诚CRM&PM实现企业的工作流程管理。...
如何利用精诚CRM管理销售流程,精诚CRM&PM提供一套完整的企业销售解决方案
销售机会是企业销售的关键。对于大部分企业而言,其业务流程是这样的: 如上图所示,销售机会是企业展开一系列销售行为的核心,销售人员的工作都是围绕销售机会在进行。而在探讨如何有效管理销售机会并提高转化率以...
如何使用客户系统管理软件精诚CRM+让工作串联
精诚CRM+让工作串联 大多时候企业数据其实散落在不同的系统中,比如ERP、OA、CRM、财务等。这些系统虽然实现了业务数据化,另一方面也会造成信息孤岛,因为每一个系统都是一座孤岛。虽然目前国内有企业...
crm客户管理系统哪个好用,如何利用精诚CRM+管理成本
成本控制一直是公司重点关注的课题之一。它指的是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,成本控制主体在其职权范围内,通过预防和调节措施使得企业成本严格控制在预算范围之内。成本控制的过程是运用系统工程的原...