一般的CRM都包括哪些元素 CRM百科

一般的CRM都包括哪些元素

1.人:客户、联系人、公司员工,这些都属于人的范畴。针对内部员工,提供任务分配、审批等管理功能,提高内部协作效率。针对外部客户的维护与转化,则一直是CRM的重中之重,如果使用妥当能有效提升客户这一核心...
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什么是CRM,crm系统是什么系统 CRM百科

什么是CRM,crm系统是什么系统

CRM概念在刚提出时就受到了极大的关注。但是,经常会听到这样的声音:即使导入了工具,也不能充分利用,也不能提高效果。 这里,我们将对CRM的基础知识和活用方法进行解说,具体看看如何有效地利用CRM。 ...
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