CRM概念在刚提出时就受到了极大的关注。但是，经常会听到这样的声音:即使导入了工具，也不能充分利用，也不能提高效果。 这里，我们将对CRM的基础知识和活用方法进行解说,具体看看如何有效地利用CRM。 ...