CRM销售管理系统：数据共享提升客户满意度

在大多数行业当中，不管是卖产品还是卖服务的，只要是企业销售人员完成销售工作后，需要与客户签订合同，而签订完合同之后，就需要将合同的内容进行执行。那么如何让企业其他人员对你的工作进行配合，及时有效的将客户数据、合同信息共享到相关人员名下，这是非常重要的。而使用CRM销售管理系统不仅可以减少沟通过程中的时间成本，还可以提升销售人员的工作效率，快速的处理速度可以提升客户的满意度。

（一）、与售后部门进行数据共享

从企业销售人员开始接触客户，不断获取并完善客户的基础信息，和客户成单过程中的沟通记录、合同记录等等，在记录到CRM系统中，可以直接进行数据共享，售后部门可以清晰的查看到客户详细信息。例如客户的特征、特性、购买产品类型、需要注意事项等等。当客户提出疑问时，售后人员可以第一时间全面了解客户信息，保证与之前销售人员所说过的承诺、报价、产品介绍等等完全一致，大大提升了客户满意度。

并且在精诚CRM&PM系统中，整个销售流程都不需要手动进行客户数据共享，客户信息也不需要反复核实。只需要做到指定操作就自动进行数据共享，并根据企业人员的权限共享不同的内容，大大提升了企业的工作效率。

（二）、企业内部信息进行数据共享

利用CRM系统可以让企业内部的信息，比如：企业制度、产品知识、企业人员信息、销售小技巧等等，都可以共享给企业的其他人员，让企业文化、知识和信息在企业人员中达到共享，建立起企业内部信息、知识的管理平台，也可以用于记录企业情况、行业概括、竞争对手信息、相关业务的处理方式等问题解答。让企业员工可以轻松便捷的获取到相关知识，提升企业人员的业务能力，以高质量、高水平、统一性的服务方式去服务客户。

（三）、客户问题解决方法等数据共享

在销售管理系统当中，还可以对客户提出疑问的解决方式、解决方案和避免触碰的雷区等等数据进行共享，从客观的角度分析客户反馈的问题，进行经验总结，吸取教训，从而提高企业的客户服务水平，更好的服务好客户，提升客户满意度。

精诚CRM销售管理系统，给企业提供一个统一的工作平台，将企业的售前、售中、售后的信息进行数据共享，使客户信息透明化，让销售、售后、技术部门相关人员进行数据共享，同时还可以为其他部门提供有用的客户信息，从而提高企业的工作效率，提升业绩。

企业实现信息间的共享对企业管理有着很大的作用。它可以减少更多的沟通成本，避免信息在人与人传递间产生误差，同时也能够加强部门间的协作能力让企业管理处于透明公开。精诚CRM是一款面向企业销售、成本、项目、售后、办公等于一体的企业流程化管理软件，致力于企业一体化服务，减少客户信息差。目前正在面向全行业提供免费的不限人数不限时长试用活动，赶快添加下方微信了解更多详情吧。